A Milvus, empresa de TI, vai investir R$ 3 milhões em um novo sistema e pretende se destacar no mercado externo. O CEO da Milvus, Félix Schultz, ressalta que a empresa cresceu 150% nos últimos dois anos, tendo que pensar em soluções mais rápidas para atender a alta demanda do mercado brasileiro e internacional. “Ficamos um ano aprimorando a performance do sistema, bem como a usabilidade, além de realizar melhorias para a gestão da LGPD e para a aderência ao mercado B2C. O objetivo era atender a alta demanda de empresas que estão intensificando os investimentos em nuvem, inteligência artificial (AI) e outras tecnologias para assumirem a liderança em seus segmentos”, explica.
Para Schultz, a inovação é, e sempre será, um princípio fundamental para a competitividade. Por isso, é fundamental investir estrategicamente em pesquisa e desenvolvimento para expandir os negócios. “Nosso esforço nesta área tem chamado a atenção não somente dos brasileiros, mas também dos norte-americanos. Estamos de olho neste mercado que busca a implementação de novas tecnologias que, de fato, ajudem nas etapas críticas necessárias para garantir um funcionamento bem-sucedido em toda a empresa, como novas formas de trabalho e integração do HelpDesk com o monitoramento dos dispositivos (inventário). Agora estamos prontos para este desafio”, ressalta .
O CEO da Milvus destaca que, apesar de já estarmos em dezembro, há a possibilidade de novos negócios serem fechados ainda este ano com empresários dos Estados Unidos. “Já estamos na fase da negociação e acreditamos que já iniciaremos o próximo ano amplificando o mercado de TI brasileiro”, finaliza.
Novo sistema
Os principais investimentos da Milvus no novo sistema foram:
• Melhoria na interface e Usabilidade;
• Implementação de campos customizáveis;
• Sentimento na Abertura do Ticket (IA);
• Automação dos dispositivos;
• Gestão de tarefas;
• Implementação de Modo TV Configurável;
• DashBoard em Real Time;
• Chamar um contato no WhatsApp (WhatsApp ativo).
Milvus
Fundada em 2016, a Milvus é uma empresa referência no Brasil e no continente americano, com serviços abrangentes para empresas de tecnologia da informação e segurança de informação no mercado B2B. Com trabalhos focados na otimização de processos de gestão, a marca oferece, por meio de um portal e aplicativos mobile, funcionalidades para que empresas de TI possam organizar e monitorar o parque de equipamentos de seus clientes, tais como: abertura de chamados oneclick; inventário inteligente; acesso remoto para conexão com os dispositivos para resolução de problemas; geolocalização de técnicos de TI para atendimento aos chamados; integração com o WhatsApp; e ferramentas para adequação à LGPD.
A agilidade dos serviços resulta em redução de custos operacionais, diminuição das falhas, do tempo de resolução de chamados e da disponibilidade do time de técnicos. A Milvus tem expandido sua área de atuação rapidamente para outros países, como Chile, México, Peru, Colômbia, Uruguai, Costa Rica, Portugal e, mais recentemente, Estados Unidos.
