A AlmavivA do Brasil acaba de fechar a aquisição de 100% da CRC, uma das maiores empresas brasileiras de recuperação de crédito do país, com sede em Fortaleza (CE) e cerca de quatro mil colaboradores e mais de R$ 220 milhões de receita anual.
Com 33 mil colaboradores e receita bruta anual de R$ 1,3 bilhão, é uma das principais empresas no setor de relacionamento com clientes no País (CX – Customer Experience).Pertence ao Grupo Italiano AlmavivA, com 70 unidades distribuídas em 11 países e 45 mil colaboradores, consolidando um faturamento de cerca de 900 milhões de euros nos segmentos da tecnologia da informação e de CX/BPO.
A estratégia do Grupo AlmavivA, através desta operação, é atuar em toda a cadeia de valor desse segmento: desde a cobrança preventiva até a judicial, unindo as melhores soluções tecnológicas e processos para os clientes e seus consumidores.
Segundo o CEO da AlmavivA no Brasil, Francesco Renzetti, as competências do Grupo CRC se juntarão as do Grupo AlmavivA para criar uma das maiores empresas de recuperação de crédito do Brasil, com fortes conteúdos digitais. O faturamento conjunto neste segmento soma aproximadamente R$ 370 milhões. Considerando o valor recuperado para os clientes, as empresas superam os R$ 30 bilhões, sendo 25% por meio de interações digitais.
AlmavivA do Brasil
Com 15 unidades espalhadas pelo país, a AlmavivA do Brasil é considerada uma das maiores empresas de relacionamento com clientes (Customer Experience) e terceirização de processos de negócios (BPO). Faz parte do grupo AlmavivA, líder italiano em tecnologia e Customer Experience, com 70 unidades espalhadas pelo mundo.
O grupo AlmavivA, fundado há 35 anos na Itália pela família Tripi, conta mundialmente com 45 mil colaboradores. É uma das empresas italianas que mais criou postos de trabalho no mundo, sendo o 5° grupo privado italiano com maior número de colaboradores.
