A Eau Thermale Avène, marca pertencente ao grupo Pierre Fabre e líder em dermocosméticos na Europa, chegou ao Brasil há mais de três décadas. De lá para cá, só conquista mais espaço e respeito com o público brasileiro. E o reconhecimento desse trabalho de excelência veio com a indicação ao Prêmio Reclame Aqui 2022, na categoria Beleza, Estética e Cosmético – Fabricantes.
A empresa concorre pela primeira vez na premiação, que conta com 12 edições. Os ganhadores são escolhidos por votação popular, que está aberta até o 18 de novembro, no site do prêmio. Para essa edição o Reclame Aqui está incluindo na votação popular, empresas que tem o seu atendimento ao cliente avaliado como Bom, Ótimo ou RA1000 por seis meses. Avène está como RA1000, que é o nível máximo de boa avaliação. É importante ressaltar que para receber o reconhecimento, a marca deverá manter esse status de reputação durante o ano todo.
“Estamos muito felizes com essa indicação, porque é a resposta do consumidor aos nossos produtos, mas sobretudo ao cuidado e dedicação que temos com eles no pós-venda. Temos investido, cada vez mais, em cuidar deles de forma completa: desde a escolha minuciosa dos nossos ativos à qualidade dos produtos, passando por um atendimento humanizado e atencioso no nosso SAC,” ressalta Ingrid Cox, Gerente de Assuntos Regulatórios e Atendimento ao Consumidor da Pierre Fabre Brasil.
Já para a Diretora de Marketing da Pierre Fabre Brasil, Flavianne Baptista, saber que a Avène é bem avaliada pelos consumidores por seu atendimento, só mostra o quanto a marca está no caminho certo na sua ambição de levar cuidado e qualidade a cada um dos seus consumidores. “Avène é uma marca tem que o cuidado como sua razão de ser. Nossos produtos são todos desenvolvidos com muita tecnologia e ciência, e todos são formulados com nossa água termal, que vem das fontes de Avène, na França. Além disso, é uma marca que tem uma forte consciência ambiental. Então, essa indicação só mostra que estamos conseguindo entregar um cuidado individualizado e ao mesmo tempo mais amplo, pensando em cada um dos consumidores e no planeta”, ressalta.
No Brasil, Avéne comercializa mais de 40 produtos, com destaque para a linha Cleanance, que conta com uma gama de produtos voltados para o cuidado com a pele oleosa e com tendência à acne. Saiba mais no site Avène Brazil
Para votar no prêmio Reclame Aqui, acesse Link até 18 de novembro.
Eau Thermale Avène
Marca líder em dermocosméticos na Europa com produtos de cuidado e tratamento para todos os tipos de pele, inclusive as mais sensíveis*. A marca traz o perfeito equilíbrio entre a dermatologia e a cosmética para oferecer os melhores tratamentos para a pele, com descobertas e comprovação científica das propriedades calmantes e anti-inflamatórias da Água Termal de Avène.
Inaugurada em 1990, a Estação Termal de Avène é reconhecida mundialmente pelo tratamento terapêutico de crianças e adultos com as propriedades da água termal em conjunto com equipamentos médicos de última geração. São mais de 150 estudos clínicos comprovando seus inúmeros benefícios e eficácia por meio desse tratamento, que melhora a qualidade de vida dos pacientes e acalma a pele.
Grupo Pierre Fabre
Com mais de 50 anos de história, o Grupo Pierre Fabre tem a missão de cuidar para viver melhor e desenvolve em solo brasileiro suas duas atividades: farmacêutica e dermocosmética. Com as marcas francesas Eau Thermale Avène (líder em dermocosméticos na Europa com produtos de cuidado e tratamento para todos os tipos de pele, inclusive as mais sensíveis) e Ducray (marca de shampoos No 1 na Europa), além da brasileira Darrow Laboratório (líder no segmento de peles oleosas, a marca oferece alta eficácia dermatológica para pele e cabelos de todos os brasileiros), a empresa ocupa hoje o segundo lugar no mercado nacional de dermocosméticos.
