A Rodobens alcançou o 1° lugar, na categoria consórcio e foi reconhecida como uma das Melhores Empresas em Satisfação do Cliente, pelo Instituto Mesc em parceria com o Google. A empresa foi selecionada entre 44 administradoras de consórcios pesquisadas e o prêmio foi concedido às empresas que demonstraram alto nível de satisfação de seus consumidores.
O prêmio MESC, considerado um dos maiores do setor, avalia mais de 22 itens relacionados ao comportamento do consumidor, como valor, atendimento, execução, variedade, especificidade, intensidade e calor humano. A Rodobens concorreu com mais de 6.500 empresas e apenas as que atingiram médias superiores a 70% de satisfação foram elegíveis para o prêmio, que contou com avaliações do Google e de clientes ocultos. A pesquisa é certificada pelo International Privacy Shield e realizada em compliance com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil.
Para Líbano Barroso, CEO da Rodobens, a premiação é um marco importante para a história da empresa. “É o reconhecimento do nosso compromisso com a excelência e com o cliente no centro de todas as nossas ações”, afirma Barroso. “A Rodobens é uma empresa tradicional, mas que investe cada vez mais em inovação e tecnologia para oferecer uma experiência única aos nossos clientes”, completa o CEO.
Este ano, a Rodobens também conquistou o Selo RA1000, do site Reclame Aqui, por cinco meses consecutivos, o que mostra o compromisso, cuidado e a preocupação da empresa com seus clientes no foco de resoluções de desafios, reciprocidade, personalização e tudo o que de fato faz a diferença na relação com o consumidor.
Rodobens
Especialista em projetos de vida, possui um ecossistema único de distribuição, com amplo portfólio de serviços financeiros: consórcio, seguros, crédito, leasing e locação, suportados por plataforma sinérgica, de rede de concessionárias próprias de automóveis Toyota, Mercedes, Hyundai e veículos comerciais Mercedes-Benz, redes de parceiros e canais digitais. Com sede em São José do Rio Preto (SP), presença em todo o território nacional e mais de 70 anos de atuação, é reconhecida por ter uma sólida cultura de inovação e tradição, ao entregar uma experiência completa aos seus clientes, parceiros, colaboradores e fornecedores.
